よくある質問

A大体30〜50枚ほど入ります。

夏物など薄い衣類ですと最大50〜60枚ほど、冬物など分厚い衣類ですと最大20〜30枚ほど入ります。 また、シーツやバスタオルなど大きなタオルになりますと5、6枚ほど入ります。
例えば、1人暮らしなら4〜5日分、4人家族なら2〜3日分が目安です。

Aいいえ、お客様ごとに個別で洗濯いたします。

他のお客様の洗濯物と一緒に洗濯することはなく、洗濯物同士が接触しないよう個別に対応しています。

Aはい、洗濯ネットに入れたままでもお預かりできます。

ネットに入れたまま洗濯・乾燥を行う場合、衣類の種類や量によっては乾きにくくなることがあります。あらかじめご了承ください。

A個別のシミ取りや特殊な処理は行っておりません。

通常の洗濯による汚れ落としは行いますが、シミの種類や状態によっては洗濯後も残る場合があります。

Aお申し込み後のキャンセルは承っておりません。

ご注文内容を十分にご確認のうえ、お申し込みくださいますようお願いいたします。

A大体30〜50枚ほど入ります。

夏物など薄い衣類ですと最大50〜60枚ほど、冬物など分厚い衣類ですと最大20〜30枚ほど入ります。 また、シーツやバスタオルなど大きなタオルになりますと5、6枚ほど入ります。
例えば、1人暮らしなら4〜5日分、4人家族なら2〜3日分が目安です。

A集荷・宅配の細かい時間指定は承っておりません。

16:00前にお申し込みいただいた場合は、16:00〜17:30の間に集荷に伺います。宅配時間の詳細については、運用ルールに応じてご案内します。

A勤務先を集荷先・お届け先として指定できる場合があります。

建物への入館方法や受け渡し場所などの確認が必要となるため、事前にお問い合わせください。

A宿泊先を集荷先・お届け先として指定できる場合があります。

ホテルや宿泊施設によっては荷物の受け取り・預かりに制限があるため、事前に宿泊施設へご確認ください。

A再配達が必要な場合は、状況に応じて翌営業日に対応いたします。

ご不在時は宅配ボックスまたはドア前への置き配で対応します。オートロック等により置き配ができず、宅配ボックスも利用できない場合は翌営業日に再配達します。

A集荷時の現地決済には対応しておりません。

お申し込み時に指定された決済方法にてお支払いをお願いいたします。

Aご利用可能な支払い方法は、決済画面に表示される方法となります。

電子マネー・交通系ICの対応状況については、お申し込み時の決済画面をご確認ください。

A入力内容をご確認のうえ、もう一度クレジットカードの登録をお試しください。

カード番号、有効期限、セキュリティコードなどに誤りがないかご確認ください。それでも登録できない場合は、別のカードをお試しいただくか、お問い合わせください。

Aいいえ、会員登録は不要です。

会員登録をせずに、そのままお申し込みいただけます。お申し込み画面の案内に沿って必要事項をご入力ください。

Aいいえ、専用バッグをご購入いただく必要はありません。

お手持ちの45L以内のビニール袋に洗濯物を入れてご準備ください。袋の口をしっかり閉じ、破れのない状態でお渡しください。

A当日の最終受付は21:00です。

16:00前にお申し込みいただいた場合は、16:00〜17:30の間に集荷に伺います。

Aいいえ、専用バッグをご購入いただく必要はありません。

お手持ちの45L以内のビニール袋に洗濯物を入れてご準備ください。袋の口をしっかり閉じ、破れのない状態でお渡しください。

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